为进一步建立物业与业主的良性沟通机制，推动管理与服务前移，深入掌握和解决业主诉求，促进业主满意度提升，自3月起，在公司物业公司各服务区域全面启动“业主开放日”暨“项目经理接待日”活动。

各服务项目根据自身情况，认真制定了活动方案，经过精心筹备和组织，分别采取项目经理现场接待、上门拜访，座谈会，设施设备参观等方式开展。本轮活动共计收集到业主反馈问题33项，已完成处理并反馈29项，其余事项预计在4月底前完成。

公司物管公司将建立“业主开放日”暨“项目经理接待日”常态化工作机制，每月定期举行。对收集到的业主诉求，坚持实行闭环管理，及时反馈，并完善监督和考核机制，不断提高业主诉求响应效率，提升物业基础服务品质。